我敢肯定，我們所有人都收到了客戶調(diào)查-無論是從購物后的商店還是最近訪問過的醫(yī)生的辦公室。這些很常見，企業(yè)在結(jié)果數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了很多價值。但是，如果我們研究這種計劃的成功之處，并嘗試將其轉(zhuǎn)化為銷售和營銷職能，那么各種規(guī)模的組織都將開始利用一個有趣的機會：銷售團隊調(diào)查。杭州品牌設(shè)計公司的銷售團隊可能遇到了麻煩，或者他們正在進入新市場。一項調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略方面的差距，并在問題出現(xiàn)之前確定潛在的需求領(lǐng)域。當(dāng)我們考慮通過入站營銷手段使用銷售調(diào)查時，有很大的機會找出內(nèi)容上的弱點，在甚至被問到之前就回答更多的客戶問題，

找出內(nèi)容策略的弱點

杭州品牌設(shè)計公司將銷售支持定義為使銷售團隊能夠以更高的速度高效銷售的技術(shù)，流程和內(nèi)容。銷售調(diào)查可以證明對所有這三個方面都是有益的，尤其是內(nèi)容方面。銷售人員定期與客戶互動，并且在涉及客戶需求，欲望和痛點時，他們是令人難以置信的知識來源。碰巧的是，這些需求，欲望和痛點是構(gòu)建高質(zhì)量內(nèi)容的完美基礎(chǔ)，這些內(nèi)容與買方旅程的適當(dāng)階段保持一致。使用內(nèi)部調(diào)查，您可以在響應(yīng)中發(fā)現(xiàn)真正的瑰寶，從而可以提醒營銷團隊特定的內(nèi)容需求。例如，如果銷售人員說潛在客戶一直在問他們的公司與行業(yè)內(nèi)其他公司的比較情況，那么賣方比較矩陣或類似的決策階段內(nèi)容似乎就是完美的解決方案。如果常見的銷售調(diào)查答復(fù)是客戶要評論或您的組織與之合作過的其他公司，那么這意味著需要進行案例研究。這些類型的內(nèi)容差距是銷售和營銷合作的絕佳機會。

在銷售調(diào)查中提出的樣本問題

既然杭州品牌設(shè)計公司已經(jīng)知道如何解釋響應(yīng)并將其轉(zhuǎn)換為內(nèi)容的可操作后續(xù)步驟，那么讓我們看一下一些高效的銷售調(diào)查問題。如果您在下一次調(diào)查中使用這些工具，建議您針對特定的組織，行業(yè)和團隊定制它們：

• 客戶在談判中最常問的問題是什么？

• 是否存在被誤解或需要頻繁解釋的特定產(chǎn)品或服務(wù)？如果是這樣，哪一個？

• 誰是您在銷售中遇到的最艱難的競爭對手？他們做得好嗎？

• 以1到10的比例，您會說您所談?wù)摰拇蠖鄶?shù)前景如何？

• 哪種類型的內(nèi)容可以幫助您在下個月完成另一筆交易？為什么會有幫助？

  
  

銷售和營銷之間正在進行的內(nèi)容協(xié)作

第一步，完成內(nèi)容審核始終是一個好主意。在此電子表格中，列出內(nèi)容是什么，服務(wù)的買方旅程的哪個階段以及內(nèi)容如何受益。創(chuàng)建新內(nèi)容時，請確保將其添加到此主列表中，以便始終獲得有關(guān)組織可用內(nèi)容的最新圖片。杭州品牌設(shè)計公司還是銷售和市場部門之間以銷售為中心的持續(xù)關(guān)系的起點。當(dāng)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容差距時，您的組織應(yīng)建立適當(dāng)?shù)臋C制，以使銷售團隊能夠聽到此反饋。我建議每季度或每半年重復(fù)一次銷售調(diào)查，因為組織不可避免地會隨著時間而變化和發(fā)展。營銷還將在各種廣告系列中利用這些內(nèi)容，以及它們收集的數(shù)據(jù)，杭州品牌設(shè)計公司銷售人員還應(yīng)該傳達哪種類型的內(nèi)容有助于達成交易以及哪些內(nèi)容的效果低于預(yù)期。有了這兩個獨特的測量渠道，就可以清楚地知道應(yīng)進一步開發(fā)哪種類型的內(nèi)容。